требителей

 

     

 

 

Защита прав покупателей по договору

  розничной купли-продажи

 

                        В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. регулирующим правоотношения между покупателем и продавцом, покупатель имеет следующие права:

                  1.   Если продавец не исполнил свою обязанность по передаче купленного товара в оговоренном месте или не выполнил условия о доставке товара, то покупатель имеет право перевезти товар за свой счет и предъявить счет продавцу.

                  2. Если продавец предоставил товар без принадлежностей и относящихся к нему документов, то покупатель имеет право требовать их передачи.

                  3. Осмотреть товар до заключения договора, потребовать проверки свойств и качества товара, если недостатки будут обнаружены после заключения договора, то покупатель имеет право провести экспертизу и в случае подтверждения недостатков требовать от продавца возмещения ее стоимости.

                  4. Покупатель в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара вправе его обменять на аналогичный товар, если в нем обнаружились не оговоренные недостатки или если он не подходит по цвету, фасону, размеру. В случае продажи товара ненадлежащего качества покупатель может требовать замены недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков и возмещения расходов на их устранение.

                  5. За нарушение сроков требования покупателя о предоставлении ему на период замены аналогичного товара организация, выполняющая функции продавца, обязана уплатить потребителю неустойку за каждый день просрочки, размер которой составляет 1 % цены договора.

              6. Если продавец передал товаров в меньшем количестве, качестве или в ненадлежащем ассортименте, чем оговаривалось в договоре, то покупатель имеет право требовать передачи недостающего количества и предоставления соответствующего ассортимента и качества.

              7.Если продавец передал товар покупателю без надлежащей тары, упаковки, то покупатель имеет право требовать его обмена на упакованный товар или требовать расторжения договора.

 

                  Защищать свои интересы покупатель может следующими способами:

                  1) путем предъявления претензии продавцу. Претензия составляется в письменном виде на имя предпринимателя с указанием нарушенного права и передается ему лично или отправляется по почте, а в случае отказа в восстановления нарушенного права она будет рассматриваться судом как доказательство соблюдения претензионного порядка;

                  2) путем подачи искового заявления в суд общей юрисдикции.

                  В исковом заявлении указываются все реквизиты истца и ответчика, цена иска, предмет и основания, ссылка на нормативный акт, регулирующий данные правоотношения. К заявлению должны быть приложены все необходимые документы в количестве экземпляров, равном количеству сторон участвующих в деле.

 

                  Особенностью искового производства по делам о защите прав потребителей является то, что за рассмотрения этих дел государственная пошлина не уплачивается.

 

                  По вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в ОКУ «Агентство содействия развитию торговой деятельности» по адресу: г. Липецк, ул. Советская, д.7, кабинет №108, контактные телефоны 22-04-57, 22-04-69, 22-04-65.



Источник информации:

ОКУ «Агентство содействия развитию

  торговой деятельности»  

Ссылка на источник:  www.liptorg-cp.ru

 
По теме
29 июня 2018 года в 10-00 час. в администрации Долгоруковского муниципального района состоится очередное заседание рабочей группы по организации работ для проведения мониторинга налога на доходы с физических лиц,
25.06.2018
 
Чествование сотого малыша - Елецкий муниципальный район В рамках проведения мероприятий, посвященных 90–летию Елецкого муниципального района, 23 июня в отделе ЗАГС чествовали сотого малыша, родившегося в районе с начала года.
25.06.2018
ДОРОЖНЫЙ вопрос в Борисовском поселении довольно острый. Как пояснила глава сельсовета Евгения Емельяненко,  проблема росла в течение десятилетий.
25.06.2018 Знамя Октября
Минувший четверг в лагере „Солнышко“ Панинской школы был необыкновенным. Он начался с торжественной линейки, на которую дети пришли в футбольной форме — своей и болельщиков ЧМ-2018.
18.06.2018 Знамя Октября
Усмань пострадала от непогоды - Липецкое время Накануне в результате непогоды в Усмани упало 15 деревьев, также произошло частичное повреждение кровель.
25.06.2018 Липецкое время
Сотворение мира - Липецкая газета 22 июня, в самую страшную дату в истории нашей страны – день начала Великой Отечественной войны, – в Липецке звучала «Ода Миру» Почти всегда мы воспринимаем мир, как антоним, противостояние войне.
25.06.2018 Липецкая газета
"Ода миру" поразила липчан - Липецкое время Липчанам подарили уникальное представление: музыкально-световое шоу «Ода миру» увидели больше тысячи зрителей.
25.06.2018 Липецкое время
О том, что двое молодых усманских исполнителей — Максим Сидор из села Девица и Ольга Дмитриева из райцентра — произвели фурор на международном вокальном конкурсе телеканала НТВ «ТЫ СУПЕР!», известно всей стране.
23.06.2018 Липецкая газета
Управление культуры и туризма Липецкой области, областная филармония представляют новый проект «Ода миру»,
21.06.2018 Липецкая газета
Липецкий государственный академический театр драмы имени Льва Толстого при поддержке Министерства культуры РФ, в рамках проекта «Большие гастроли.
20.06.2018 Липецкая газета
Кубок Петрова привезли в Липецк - Департамент по физкультуре и спорту   В минувшие выходные в СК «Ледовый» привезли кубок Петрова – главную награду плей-офф Высшей хоккейной лиги.
25.06.2018 Департамент по физкультуре и спорту
День первый Парадный вход Обложка чемпионата мира в России получилась необыкновенно нарядной: наша команда увенчала открытие футбольной фиесты неожиданной сокрушительной победой над Саудовской Аравией — 5:0.
21.06.2018 Липецкая спортивная газета
В субботу футболисты «Ельца» гостили в Россоши. Поединок против местного «Спартака» прошёл по сценарию Юрия Адоньева и его команды.
21.06.2018 Липецкая спортивная газета
В четверг на липецком стадионе «Сокол» был сыгран заключительный матч группы 3 первенства «Черноземья» по футболу среди ребят 2002 года рождения.
21.06.2018 Липецкая спортивная газета
Липчан просят соблюдать меры безопасности. С 24 июня в Долгоруковском, Измайловском, Становлянском и Елецком районах ожидается период повышенной горимости лесов.
25.06.2018 GorodLip.Ru