требителей

 

     

 

 

Защита прав покупателей по договору

  розничной купли-продажи

 

                        В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. регулирующим правоотношения между покупателем и продавцом, покупатель имеет следующие права:

                  1.   Если продавец не исполнил свою обязанность по передаче купленного товара в оговоренном месте или не выполнил условия о доставке товара, то покупатель имеет право перевезти товар за свой счет и предъявить счет продавцу.

                  2. Если продавец предоставил товар без принадлежностей и относящихся к нему документов, то покупатель имеет право требовать их передачи.

                  3. Осмотреть товар до заключения договора, потребовать проверки свойств и качества товара, если недостатки будут обнаружены после заключения договора, то покупатель имеет право провести экспертизу и в случае подтверждения недостатков требовать от продавца возмещения ее стоимости.

                  4. Покупатель в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара вправе его обменять на аналогичный товар, если в нем обнаружились не оговоренные недостатки или если он не подходит по цвету, фасону, размеру. В случае продажи товара ненадлежащего качества покупатель может требовать замены недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков и возмещения расходов на их устранение.

                  5. За нарушение сроков требования покупателя о предоставлении ему на период замены аналогичного товара организация, выполняющая функции продавца, обязана уплатить потребителю неустойку за каждый день просрочки, размер которой составляет 1 % цены договора.

              6. Если продавец передал товаров в меньшем количестве, качестве или в ненадлежащем ассортименте, чем оговаривалось в договоре, то покупатель имеет право требовать передачи недостающего количества и предоставления соответствующего ассортимента и качества.

              7.Если продавец передал товар покупателю без надлежащей тары, упаковки, то покупатель имеет право требовать его обмена на упакованный товар или требовать расторжения договора.

 

                  Защищать свои интересы покупатель может следующими способами:

                  1) путем предъявления претензии продавцу. Претензия составляется в письменном виде на имя предпринимателя с указанием нарушенного права и передается ему лично или отправляется по почте, а в случае отказа в восстановления нарушенного права она будет рассматриваться судом как доказательство соблюдения претензионного порядка;

                  2) путем подачи искового заявления в суд общей юрисдикции.

                  В исковом заявлении указываются все реквизиты истца и ответчика, цена иска, предмет и основания, ссылка на нормативный акт, регулирующий данные правоотношения. К заявлению должны быть приложены все необходимые документы в количестве экземпляров, равном количеству сторон участвующих в деле.

 

                  Особенностью искового производства по делам о защите прав потребителей является то, что за рассмотрения этих дел государственная пошлина не уплачивается.

 

                  По вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в ОКУ «Агентство содействия развитию торговой деятельности» по адресу: г. Липецк, ул. Советская, д.7, кабинет №108, контактные телефоны 22-04-57, 22-04-69, 22-04-65.



Источник информации:

ОКУ «Агентство содействия развитию

  торговой деятельности»  

Ссылка на источник:  www.liptorg-cp.ru

 
По теме
 
Состояние и дополнительные меры по профилактике правонарушений рассмотрены сегодня на состоявшемся в Ельце заседании областной межведомственной комиссии.
15.08.2018
Деловая среда должна быть благоприятной - Липецкая газета Заседание рабочей группы (проектного офиса) по внедрению лучших практик и мониторингу показателей Национального рейтинга состояния инвестиционного климата в Липецкой области провел заместитель главы региона Андрей Козодеров.
15.08.2018 Липецкая газета
Здравствуйте, уважаемая редакция „Знамя Октября“! Прочитала недавно статью глубоко уважаемого мной В.Ф.
07.08.2018 Знамя Октября
Июльским субботним утром у Поройского Дома культуры было многолюдно. На спортивной площадке собрались девчонки и мальчишки — местные школьники и их сверстники, приехавшие в село на каникулы из Липецка, Воронежа и других городов.
30.07.2018 Знамя Октября
В Грязях в детском саду обнаружили два трупа - Gorod48.ru Окровавленные тела лежали рядом. Поздно вечером 14 августа в детском саду «Василёк» в Грязях с ножевыми ранениями обнаружили тела 29-летнего охранника и 34-летней воспитательницы.
15.08.2018 Gorod48.ru
Жаркая погода плохо действует и на автолюбителей. Упадок сил, невнимательность за рулём, а в итоге — пять дорожно-транспортных происшествий за последнюю неделю.
13.08.2018 Знамя Октября
Чаплыгинским межрайонным следственным отделом СУ СК России по Липецкой области проводится доследственная проверка по факту обнаружения тела 37-летней жительницы Добровского района.
14.08.2018 Знамя Октября
В Лебедяни пройдёт фруктовый  праздник - Управление культуры Фестиваль "Яблочный край, ягодный рай" состоится 18 августа. Яркие, сочные, спелые, наливные - лебедянские яблочки на весь край известны своими отменными вкусовыми качествами.
15.08.2018 Управление культуры
18 августа в 10.00 в с. Пальна-Михайловка Становлянского района, на территории объекта культурного наследия федерального значения «Усадьба Стаховичей», состоится открытие V Межрегионального конкурса исполнителей романса «Гори,
14.08.2018 ЛОЦКНТ
ЛИПЕЦКИЙ РАЙОН. Агитбригады частодубравского Центра культуры и досуга и новодмитриевского Дома культуры чествовали хлеборобов на полевом стане в районе аэродрома.
15.08.2018 Липецкая газета
В ВОСКРЕСЕНЬЕ в областном Центре культуры, народного творчества и кино состоялся праздник „День малой Родины“.
14.08.2018 Знамя Октября
МНОГО лет Геннадий Сергеевич Гревцев занимается изучением истории родного села Кривец.
13.08.2018 Знамя Октября
Историческое избиение - Липецкая газета После вылета из Кубка России липецкая команда частично реабилитировалась перед болельщиками сверхкрупной победой в Химках.
15.08.2018 Липецкая газета
Попали в историю - Липецкая газета Поединок с дебютантом турнира ПФЛ подмосковными «Химками-М» надолго запомнится игрокам и болельщикам «Металлурга».
15.08.2018 Липецкая газета
После вылета из Кубка России липецкая команда частично реабилитировалась перед болельщиками сверхкрупной победой в Химках.
15.08.2018 Липецкая спортивная газета
В Шотландии, на живописном озере Лох-Ломонд близ Глазго, завершился чемпионат Европы по плаванию на открытой воде.
15.08.2018 Липецкая спортивная газета
В День физкультурника на липецком стадионе «Янтарь» прошли матчи областного этапа Всероссийского массового турнира по стритболу (уличному баскетболу 3х3) «Оранжевый мяч».
15.08.2018 Липецкая спортивная газета
В Грязях в детском саду обнаружили два трупа - Gorod48.ru Окровавленные тела лежали рядом. Поздно вечером 14 августа в детском саду «Василёк» в Грязях с ножевыми ранениями обнаружили тела 29-летнего охранника и 34-летней воспитательницы.
15.08.2018 Gorod48.ru
Отключены светофоры. Сегодня утром жители Липецка могли заметить, что вышли из строя светофоры на пересечении улиц Фрунзе и Первомайская, а также на улице Советская.
15.08.2018 Gorod48.ru
Краны высохнут из-за ремонтных работ. Как сообщила пресс-служба ЛГЭК, 15 августа с 10:00 до 20:00 будет прекращена подача питьевой воды следующим потребителям: - ул.
15.08.2018 GorodLip.Ru
В Липецкой области завершено расследование уголовного дела о мошенничестве бывшего заместителя начальника районного «Липецкэнерго» и растрате при подключении нежилого объекта к сетям электроснабжения,
15.08.2018 LipetskNews.Ru