Контактный центр Росреестра в помощь заявителю

Контактный центр Росреестра в помощь заявителю

В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений. Услугами в электронном виде интересуются около 12% от общего числа обращений. Количество обращений об электронных услугах ведомства за 2017 год выросло примерно на 8%. Интерес россиян к услугам в электронном виде в значительной степени обусловлен возможностью получить услугу дистанционным способом (не контактируя с чиновником) в любое время в удобном для заявителя месте, а также сокращением сроков проведения учетно-регистрационных действий.

По количеству обращений также оказались востребованными консультации по услугам Росреестра (почти 55%) и вопросы проверки готовности документов (около 19%). Среди вопросов, по которым граждане обращаются в контактный центр Росреестра, можно также отметить формирование заявок на услуги Росреестра с помощью оператора контактного центра, а также вопросы о возможности получения электронной подписи в Удостоверяющем центре Федеральной кадастровой палаты.

Среднее время ожидания ответа оператора составило менее 20 секунд.

Для повышения качества консультирования операторы контактного центра используют информационный ресурс «База знаний», содержащий более 3  тыс. документов.

Обратиться в контактный центр Росреестра можно круглосуточно по телефону 8-800-100-34-34 . Звонок по России бесплатный.

 

Справка о контактном центре Росреестра

Проект телефонного обслуживания был запущен шесть лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время было принято более 23 млн обращений. Контактный центр телефонного обслуживания предназначен для предоставления информации гражданам по следующим вопросам:

расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;

предварительная запись на прием к специалистам и руководителям территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

консультирование по формированию заявок на услуги, предоставляемые в электронном виде;

запись на выездное обслуживание;

подготовка и подача пакета документов;

государственный реестр кадастровых инженеров;

прием жалоб, претензий и благодарностей.

 

Пресс-служба филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Липецкой области

Последние новости Липецкой области по теме:
Контактный центр Росреестра в помощь заявителю

Контактный центр Росреестра в помощь заявителю - Лебедянь
Контактный центр Росреестра в помощь заявителю В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
11:44 20.04.2018 Лебедянский муниципальный район
- Тербуны
В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
06:34 20.04.2018 Администрация Тербунского района
- Данков
Контактный центр Росреестра в помощь заявителю В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
06:11 20.04.2018 Администрация Данковского района
- Липецк
В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
16:30 19.04.2018 Липецкий муниципальный район
- Елец
В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
15:02 19.04.2018 Елецкий муниципальный район
 
По теме
 
Кадастровая палата консультирует граждан по вопросам операций с недвижимостью - Елецкий муниципальный район Напомним, что в 2017 году региональная Кадастровая палата по Липецкой области расширила свои полномочия и теперь может оказывать населению ряд дополнительных услуг,
12.04.2018
Напомним, что в 2017 году региональная Кадастровая палата по Липецкой области расширила свои полномочия и теперь может оказывать населению ряд дополнительных услуг,
12.04.2018
Возложение цветов к бюсту Ивана Ивановича Стрельникова. 13 июля 1993 года  моджахеды внезапно атаковали военный городок 12-й заставы Московского погранотряда Группы пограничных войск РФ в Таджикистане.
17.07.2018 Знамя Октября
В пятницу утром в Ратчине загорелся дом на улице Ломоносова. Огонь перекинулся на надворные постройки и крышу соседнего жилища.
10.07.2018 Знамя Октября
Сердце, не прикрытое броней - Липецкая газета Кажется, из иронических реплик Андрея Синявского крепче всего запомнились его слова о том, что он не сошелся с Советской властью не идеологически, а стилистически.
20.07.2018 Липецкая газета
Как и где провести выходные в Липецке - LipetskMedia.Ru В эти выходные липчане смогут съездить на рок-фестиваль «Середина Лета», увидеть карнавал на Кудыкиной горе и посмотреть соревнования на велосипедах BMX.
20.07.2018 LipetskMedia.Ru
С хорошо знакомыми авторами предстоит встретиться читателям на страницах второго за текущий год номера литературного журнала «Петровский мост», который поступил в киоски «Роспечати».
20.07.2018 Липецкая газета
В рамках реализации федерального партийного проекта «единороссов» «Историческая память» проводится региональный этап Всероссийского конкурса «Лучший школьный краеведческий музей-2018».
20.07.2018 Липецкая газета
Стали известны лучшие юные спасатели - Липецкое время В областном центре определили лучших юных спасателей. На стадионе "Липецкий металлург" подвели итоги трёхдневных соревнований среди школьников.
20.07.2018 Липецкое время
Вчера открылся трехдневный IX межрегиональный полевой лагерь «Юный спасатель» Центрального федерального округа.
19.07.2018 Липецкая газета
Президент ФИФА Джанни Инфантино считает чемпионат мира в России лучшим в истории.
18.07.2018 Липецкая газета
Чемпионат мира-2018 стал великолепным футбольным праздником и завершился ярким гала-представлением.
18.07.2018 Липецкая газета
В Липецкой области по итогам полугодия завершен капремонт  более чем в 60% домов - Gorod48.ru В Липецкой области из 403 многоквартирных домов, которые вошли в программу капремонта на 2018 год, по итогам первого полугодия подходят к завершающей стадии работы в 259 объектах, по остальным - в активной стадии выполнения.
20.07.2018 Gorod48.ru
В регионе почти 45 тысяч рабочих мест с опасными  условиями труда - LipetskMedia.Ru На сегодняшний день в Липецкой области насчитывается 44875 рабочих местах с опасными и вредными условиями труда, в пользу которых работодатель уплачивает страховые взносы по соответствующим тарифам.
20.07.2018 LipetskMedia.Ru
Руководители области поздравили жителей Тербунского района с юбилеем - Администрация Липецкой области Глава администрации Липецкой области Олег Королев и председатель областного Совета депутатов Павел Путилин поздравили жителей Тербунского района с 90-летием со дня образования.
20.07.2018 Администрация Липецкой области