Контактный центр Росреестра в помощь заявителю

Контактный центр Росреестра в помощь заявителю

В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений. Услугами в электронном виде интересуются около 12% от общего числа обращений. Количество обращений об электронных услугах ведомства за 2017 год выросло примерно на 8%. Интерес россиян к услугам в электронном виде в значительной степени обусловлен возможностью получить услугу дистанционным способом (не контактируя с чиновником) в любое время в удобном для заявителя месте, а также сокращением сроков проведения учетно-регистрационных действий.

По количеству обращений также оказались востребованными консультации по услугам Росреестра (почти 55%) и вопросы проверки готовности документов (около 19%). Среди вопросов, по которым граждане обращаются в контактный центр Росреестра, можно также отметить формирование заявок на услуги Росреестра с помощью оператора контактного центра, а также вопросы о возможности получения электронной подписи в Удостоверяющем центре Федеральной кадастровой палаты.

Среднее время ожидания ответа оператора составило менее 20 секунд.

Для повышения качества консультирования операторы контактного центра используют информационный ресурс «База знаний», содержащий более 3  тыс. документов.

Обратиться в контактный центр Росреестра можно круглосуточно по телефону 8-800-100-34-34 . Звонок по России бесплатный.

 

Справка о контактном центре Росреестра

Проект телефонного обслуживания был запущен шесть лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время было принято более 23 млн обращений. Контактный центр телефонного обслуживания предназначен для предоставления информации гражданам по следующим вопросам:

расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;

предварительная запись на прием к специалистам и руководителям территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

консультирование по формированию заявок на услуги, предоставляемые в электронном виде;

запись на выездное обслуживание;

подготовка и подача пакета документов;

государственный реестр кадастровых инженеров;

прием жалоб, претензий и благодарностей.

 

Пресс-служба филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Липецкой области

Последние новости Липецкой области по теме:
Контактный центр Росреестра в помощь заявителю

Контактный центр Росреестра в помощь заявителю - Лебедянь
Контактный центр Росреестра в помощь заявителю В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
11:44 20.04.2018 Лебедянский муниципальный район
- Тербуны
В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
06:34 20.04.2018 Администрация Тербунского района
- Данков
Контактный центр Росреестра в помощь заявителю В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
06:11 20.04.2018 Администрация Данковского района
- Липецк
В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
16:30 19.04.2018 Липецкий муниципальный район
- Елец
В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
15:02 19.04.2018 Елецкий муниципальный район
 
По теме
 
Кадастровая палата консультирует граждан по вопросам операций с недвижимостью - Елецкий муниципальный район Напомним, что в 2017 году региональная Кадастровая палата по Липецкой области расширила свои полномочия и теперь может оказывать населению ряд дополнительных услуг,
12.04.2018
Напомним, что в 2017 году региональная Кадастровая палата по Липецкой области расширила свои полномочия и теперь может оказывать населению ряд дополнительных услуг,
12.04.2018
img-big-0 - Gorod48.ru В аварии пострадали два человека. Сегодня в 07:13 на трассе Липецк-Хлевное возле села Боринское Липецкого района столкнулись автомобили «ВАЗ-21014», «Лада Приора» и «Киа».
22.09.2018 Gorod48.ru
Модельная   культура  Липецкой области - LipetskMedia.Ru Липецкая область снова  в авангарде. Теперь – в культурном.  Как оказалось, наш регион вполне может служить примером того, как на селе  возрождается не только экономическая, но и культурная жизнь.
21.09.2018 LipetskMedia.Ru
Ольга Ярилова: «Липецкая область – лидер по части развития культуры и туризма» - Управление культуры В Липецк с рабочим визитом прибыла делегация с представителями 16 регионов ЦФО России и членами Министерства культуры Российской Федерации, фракции «Единая Россия» и Комитета Государственной Думы по культуре.
22.09.2018 Управление культуры
К столетнему юбилею ВЛКСМ на днях вышла уникальная книга «Липецкий комсомол: годы, свершения, судьбы».
21.09.2018 Липецкая газета
Журнал «Петровский мост» достиг калининградских «Берегов». А можно сказать и наоборот: калининградские «Берега» расступились под напором мощных литературных сил «всея Руси», да и европейского русского слово­творчества в целом,
18.09.2018 Липецкая газета
Отбитый верхний слой штукатурки на фасаде, закрытый наглухо главный вход, вынесенные в фойе зрительские кресла.
18.09.2018 Липецкая газета
В ЕГУ ПРОШЛА "ЯРМАРКА СПОРТА" - ЕГУ им. И.А. Бунина 19 сентября, в преддверии празднования Международного дня студенческого спорта, в Елецком государственном университете им.
22.09.2018 ЕГУ им. И.А. Бунина
Сотрудники Главного управления МЧС России по Липецкой области стали победителями чемпионата Липецкой области по традиционным русским играм - МЧС Липецкой области Сегодня в Липецке прошел чемпионат региона по традиционным русским играм «Кубарь», который призван продемонстрировать жителям Липецкой области забытые народные игры и в перспективе вновь сделать их популярными среди населения.
22.09.2018 МЧС Липецкой области
Сборная Липецкой области стала призером Чемпионата России по стрельбе - Управление физкультуры, спорта и туризма Сегодня завершились командный Чемпионат России по стрельбе из пневматического оружия и Всероссийские соревнования по стрельбе из малокалиберного оружия, которые проходили в столице Республики Адыгея городе Майкоп.
21.09.2018 Управление физкультуры, спорта и туризма
Презентация спортивных клубов и секций, показательные выступления, массовая зарядка и площадки для сдачи нормативов ГТО...
21.09.2018 Липецкая газета
«Хочешь быть сильным — бегай. Хочешь быть красивым — бегай. Хочешь быть умным — бегай» — этот «рецепт» здоровья был известен еще в Древней Греции.
20.09.2018 Газета В краю родном
В связи с производством аварийно-восстановительных работ на сетях водоснабжения  прекращена подача питьевой воды липчанам, которые проживают в домах улиц Военного городка и Балмочных.
22.09.2018 LipetskMedia.Ru
     Как сообщили в пресс-службе АО «ЛГЭК», в связи с производством ремонтных работ           24 сентября с 10:00 до 20:00 будет прекращена подача питьевой воды следующим потребителям:  частный сектор: ул.
22.09.2018 Lipetsk.Ru
По данным Центра космического мониторинга НЦУКС МЧС России за прошедшие сутки на территории Липецкой области зарегистрированы 2 термические точки в Добровском муниципальном районе.
21.09.2018 МЧС Липецкой области